NBTA fagseminar og generalforsamling 29. april

Takk til våre 91 deltakere som deltok, både fysisk og via Google Meet, og til foredragsholdere fra Egencia by Amex GBT, BCD, ATPI, Berg-Hansen, Centrum Bennett Reisebyrå og G Travel. Jeg vil også takke Scandic Hotel Sjølyst for veldig god bistand til selve gjennomføringen.

Fagseminaret viste en bransje i rask endring, der forretningsreisebyråene tilpasser seg et mer digitalt og komplekst marked. Kundebehov og kjøpsatferd er i utvikling, og rollen beveger seg fra booking til mer rådgivning og strategisk støtte.

Teknologi som NDC, AI og integrasjoner påvirker både leveranse og arbeidsprosesser, samtidig som kravene til operasjonell kapasitet, fleksible modeller og bedre bruk av data og innsikt øker.

Panelsamtalen fulgte opp med en åpen diskusjon om hvordan teknologi, kompleksitet og nye kundekrav former bransjen videre, inkludert bærekraft, compliance og duty of care.

Etter faglig del ble NBTA sin generalforsamling gjennomført.

Presentasjonene fra forretningsreisebyråene er tilgjengelige for NBTA sine medlemmer på nbta.no.

Fellesnevneren er en bransje i bevegelse, der samspill og tilpasning blir avgjørende fremover.

Takk for gode diskusjoner, vi gleder oss til fortsettelsen.